Заказ окон, дверей, перегородок, потолков
+7 (911) 700-25-00











164. Метод. 3.4, Пример, часть 4

5. Зафиксировать во время интервью или сразу же после него как основные, так и побочные выводы.
Простейшим видом регистрации интервью является протокольная запись. Однако ее трудно сделать в процессе интервью; в то же время не следует полностью полагаться и на свою память. Магнитофонная запись затрудняет расшифровку и анализ. Вероятно, наиболее эффективным способом является запись основных тем и точных фактов во время интервью, а затем, сразу же после интервью, дополнение их более подробной информацией по памяти (это можно делать, скажем, уже сидя в машине, когда ничто больше не отвле­кает внимания).
Чтобы уменьшить недоверие со стороны опрашиваемого исократить перерывы вбеседе, можно показать ему, что вами записано, ипопросить исправить запись, если он найдет это нужным. Дополнения имысли, записан­ные сразу же после интервью, могут быть весьма подробными идолжны содержать не только ответы опрашиваемого, но испонтанные мысли интер­вьюирующего (метод 2.1 «Переключение стратегии»). Одно изпреимуществ интервьюирования потребителей состоит в том, что берущий интервью глубоко вникает в суть проблемы, а эмоциональная обстановка интервью может спосо­бствовать появлению новых идей или направить рассуждения по новому пути.
Очень важно регистрировать также побочную информацию, которая в данный момент может показаться несущественной, но представит ценность для тех, кто впоследствии будет в своих действиях исходить из собранной информации. К важной побочной информации, по которой другие специалисты могут уточнять и оценивать результаты интервью, относятся фамилия, воз­раст и пол интервьируемого, время и место взятия интервью. Часто бывает полезно записать такую дополнительную информацию, как состояние погоды, примерный рост и вес интервьюируемого, «возраст» оборудования и время, в течение которого на нем работает опрашиваемый, а также характер и дли­тельность профессионального обучения последнего.
Окончание на следующей странице...

На заметку. Кухня - любимое место ответственных домохозяек. Поэтому стоит понимать, что  мебель для кухни играет не маловажную роль в жизни домохозяйки. От кухонного убранства, от качества и удобства мебели зависит скорость приготовления вкусной еды. Современная мебель для кухни продумана до мелочей и эргономична. Купить кухню в Москве можно в компании "МК Новая мебель".








ООО »Потолок для ВАС» - Санкт-Петербург

Отдел продаж: +7 (911)700-25-00

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Ольги Бергольц, д. 48

Потолки // Окна // Двери // Перегородки // Роллеты

Копирайт © 2008-20010 «Potolok4u.ru»

Напишите нам | Наши координаты