144. Пример метода "Исследование проектных ситуаций", часть 2

Для получения такой оценки проектировщики задают прямые и косвенные вопросы, чтобы выяснить причины, по которым техническое задание было сформулировано именно в таком виде. Они приходят к выводу, что заказчики хотели бы, чтобы эта система ликвидировала недовольство людей, испытывающих неудобства в результате транспортных заторов, причем заказчики надеются, что она станет символом прогресса и предметом гордости для большинства жителей города. Таким образом, репутация города как отсталого изменится к лучшему. Этим и объясняется желание ввести систему типа монорельсовой, а не заниматься совершенствованием автобусного транспорта. На основании этого проектировщики приходят к выводу, что шансы на одобрение со стороны заказчика любая предлагаемая ими система будет иметь лишь в том случае, если будут представлены убедительные доказательства того, что она приведет к резкому и немедленному сокращению заторов уличного движения, а также если она будет обладать определенными качествами, вызывающими у людей чувство гордости после того, как им пришлось уплатить повышенные налоги для финансирования проекта.

Следует заметить, что проектировщики смирились с очевидными противоречиями технического задания, но стремятся лишь выяснить, почему эти противоречия возникли. Это позволяет им точнее определить «пространство маневрирования» заказчиков, а тем самым и установить возможности, имеющиеся для устранения противоречий в техническом задании, не подвергая проект опасности быть отвергнутым заказчиком.

Если пользоваться терминологией теории ценностей (предмет, который выглядит гораздо более полезным в такого рода ситуациях, чем это есть на самом деле), то все изложенные выше соображения можно разбить на две категории: внутренние ценности и инструментальные ценности.

Внутренние ценности, т. е. произвольно установленные ценности, которые не могут быть обоснованы ничем, кроме пожеланий заказчиков :

1) городские власти хотят, чтобы система сама по себе нравилась налогоплательщикам ;

2) городские власти хотят избавиться от жалоб на заторы в уличном движении;

3) городские власти хотят, чтобы им воздали должное за введение новой системы транспорта.

Инструментальные ценности, т. е. такие, которые являются средством достижения изложенных выше целей:

4) необходимость создания современной системы типа монорельсовой (один из способов достижения цели 1);

Продолжение далее...
На заметку. Российские огородники уже оценили теплицы из сотового поликарбоната. Благодаря отличным характеристам теплицы монтируются всего за пару часов, так же разбираются на зиму, прочнее и долговечнее парниковой плёнки. Вы можете купить теплицы из сотового поликарбоната у наших партнёров.